Política de devoluciones


Qué productos se pueden devolver

Todos los productos comprados en la página web de Quémono (www.quemono.com) se podrán devolver y reembolsar, siempre que el usuario/cliente comunique a Quémono su intención de retorno de producto/s adquirido/s en un plazo máximo de 30 días naturales.

Los productos personalizados no se podrán devolver. Producto personalizado es toda aquella personalización que no esté disponible en la página web y que tenga que hacerse expresamente para el cliente. No se consideran personalización las variaciones de color de los productos que hay disponibles en la página web. El largo personalizado de vestido, pantalón, o cualquier otra prenda se considera se considera una personalización.

Quémono sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • Producto a devolver:
    • No puede tener síntomas de haber sido utilizado.
    • Debe estar en el mismo estado en que se entregó
    • Debe tener el etiquetado original
  • Embalaje:
    • La devolución se hará usando la caja o envoltorio original en el que ha sido recibido.
    • En caso de no disponer de la caja original, se podrá utilizar una caja siempre y cuando proteja el producto para que llegue a la empresa con las máximas garantías posibles. Este punto no es válido en el caso de los zapatos, que tendrán que entregarse en su paquete original.

Importe a devolver

Qué se reembolsa:

  • El importe de los productos devueltos será reembolsado íntegramente, siempre y cuando se cumplan las condiciones de devolución anteriores.

Qué no se reembolsa:

  • Suplementos de fabricación express (fabricación en 2 semanas) o urgente (fabricación en 1 semana)
  • Suplementos asociados con el método de pago elegido.
  • Costes de envío

Cómo se reembolsa:

  • La devolución se realizará a través del mismo método de pago que se utilizó para realizar el pedido. En caso de que el pedido original se pagase por transferencia bancaria, será necesario informar de la cuenta bancaria de destino para reembolsar el importe.
  • El plazo de devolución del importe no suele tardar más de una semana. Sin embargo, el plazo máximo para que el cliente reciba el reembolso será de hasta 30 días naturales.

Quién paga los gastos de devolución

Costes del envío de devolución o retorno:

  • Península ibérica (España): corren a cargo de Quémono.
  • Islas Canarias y Baleares: corren a cargo del cliente.
  • Envíos internacionales: corren a cargo del cliente.

Costes de aduanas:

  • Corren a cargo del cliente

Procedimiento de devolución

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

  • Informar antes de 30 días naturales desde la recepción que el producto quiere ser devuelto. La información se puede por WhatsApp o llamada al teléfono +34 679 44 55 99, o al correo electrónico  info@quemono.com
  • Al informar de la devolución, el cliente avisará si prefiere llevarlo a un punto de entrega cercano a su domicilio o si prefiere que se le recoja el producto en la dirección de entrega. En caso de que prefiera que se le recoja el producto, es necesario confirmar la dirección de recogida, el día de recogida, y si prefiere que se recoja en horario de mañana o de tarde. En caso de que el pedido original se pagase por transferencia bancaria, será necesario informar de la cuenta bancaria de destino para reembolsar el importe.
  • Es importante que el envío se realice al nombre del cliente que hizo el pedido. A través del nombre de envío revisaremos el pedido y confirmaremos que la devolución ha sido solicitada. No será necesario rellenar ningún albarán.

Política de cambios


Procedimiento de cambios

Los cambios de la Península Ibérica (España) son gratuitos.

Para proceder con una cambio, se deben seguir los siguientes pasos:

  • Informar antes de 30 días naturales desde la recepción que el producto quiere ser cambiado. La información se puede por WhatsApp o llamada al teléfono +34 679 44 55 99, o al correo electrónico  info@quemono.com.
  • Informar de qué producto se quiere adquirir a cambio del producto ya adquirido.
  • Una vez confeccionado, se enviará el nuevo producto al cliente como si de un nuevo pedido se tratase. Cuando el mensajero que entregue el pedido solicitará el paquete con el producto a devolver.
  • No será necesario rellenar ningún albarán.

Qué productos se pueden cambiar

Todos los productos comprados en la página web de Quémono (www.quemono.com) se podrán cambiar siempre que el usuario/cliente comunique a Quémono su intención de cambio de producto/s adquirido/s en un plazo máximo de 30 días naturales.

Los productos personalizados no se podrán cambiar. Estos productos podrán ser enviados a Quémono para ser arreglados una vez acordado un presupuesto. Producto personalizado es toda aquella personalización que no esté disponible en la página web y que tenga que hacerse expresamente para el cliente. No se consideran personalización las variaciones de color de los productos que hay disponibles en la página web. El largo personalizado de vestido, pantalón, o cualquier otra prenda se considera se considera una personalización.

Quémono sólo aceptará cambios que cumplan los siguientes requisitos:

  • Producto a cambiar:
    • No puede tener síntomas de haber sido utilizado.
    • Debe estar en el mismo estado en que se entregó
    • Debe tener el etiquetado original
  • Embalaje:
    • El cambio se hará usando la caja o envoltorio original en el que ha sido recibido.
    • En caso de no disponer de la caja original, se podrá utilizar una caja siempre y cuando proteja el producto para que llegue a la empresa con las máximas garantías posibles. Este punto no es válido en el caso de los zapatos, que tendrán que entregarse en su paquete original.

Gastos de cambios

Costes del envío:

  • Península ibérica (España): gratuitos, corren a cargo de Quémono.
  • Islas Canarias y Baleares: corren a cargo del cliente.
  • Envíos internacionales: corren a cargo del cliente.

Costes de aduanas:

  • Corren a cargo del cliente

Responsabilidad de la entrega


Tiempos de fabricación

Quémono trabaja bajo pedido, por lo que salvo casos excepcionales los productos no están en stock y los pedidos se fabricarán.

Puedes elegir entre los siguientes tiempos de fabricación:

  • Fabricación estándar: 3 semanas
  • Fabricación express: 2 semanas (10% de suplemento)
  • Fabricación urgente: 1 semana (20% de suplemento)

Ten en cuenta que en la página de finalizar compra puedes elegir el tipo de fabricación que mejor te encaje, donde te aparece la fecha de envío para cada tipo de fabricación. A esa fecha tendrías que sumarle el tiempo del envío.

 

  • TIEMPO DE ENVÍO, PLAZOS Y PÉRDIDAS:

El tiempo de envío que será de 24h para península ibérica, 4 días para europa e islas baleares, y una semana para islas canarias y pedidos internacionales fuera de europa. En estos plazos únicamente se cuentan los días hábiles, no son días naturales. Un retraso en el suministro no será motivo de penalización.

El administrador de la página web no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario/cliente, en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Los plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, el administrador de la página web informará a sus usuario/cliente, en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el que la agencia de mensajería pone el producto a disposición del usuario/cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizando por la compañía de transporte.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario/cliente, por parte del transportista dentro del plazo y no haya podido ser entregado por causa imputable al usuario/cliente.

 

  • 5.1. DATOS DE ENTREGA, ENTREGAS NO REALIZADAS Y PÉRDIDAS DEL PRODUCTO.

Si en el momento de la entrega el usuario/cliente, se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar la entrega. El administrador de la página web contrata como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una seria de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

Si pasados 5, días hábiles después de la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el usuario/cliente, deberá ponerse en contacto con el administrador de la página web.

En caso de que el usuario/cliente no proceda así, pasados 7 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, ésta será devuelta.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega, es la pérdida  del pedido,  QUEMONO ATELIER SL, iniciará una investigación.

 

  • 5-2.DILIGENCIA EN LA ENTREGA.

El usuario/cliente deberá comprobar el buen estado del pedido ante el transporte que, por cuenta del administrador de la página web, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el pedido.

Si, posteriormente, una vez revisado los productos, el usuario/cliente detecta cualquier incidencia como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo en las 24 horas siguientes al administrador de la página web vía correo electrónico: info@quemono.com o al teléfono +34 679 44 55 99

 

  • 5-3.COSTES DE ADUANAS.

Quemono sólo se hace responsable del envío, los posibles cargos adicionales (aduanas o impuestos de entrada al país) son responsabilidad del cliente, tanto en pedidos internacionales como en Canarias y otras aduanas nacionales.

Servicios no incluidos en el precio


  • Los precios indicados en la web y tarifas corresponden a medidas estándar, la personalización en medidas o tejidos deberá indicarse antes de la confección y será debidamente presupuestada.
  • No están incluidos los largos personalizados de los vestidos y pantalones de comunión. Para facilitar cambios y devoluciones recomendamos encargarlos con medidas estándar y coger el largo cuando se acerque la fecha en una modista local.
  • Quemono sólo se hace responsable del envío, los posibles cargos adicionales (aduanas o impuestos de entrada al país) son responsabilidad del cliente, tanto en pedidos internacionales como en Canarias y otras aduanas nacionales.

Información sobre artículos y precios


  • Quémono intenta mostrar los trajes y colores tal y como son, pero no puede garantizar que se muestren con total exactitud en cada dispositivo ya que depende de la resolución, brillo y demás configuraciones de cada pantalla. Quémono no se responsabiliza de errores tipográficos en los precios o en otra materia.
  • PRECIOS DE LOS PRODUCTOS. Los precios expuestos que se indican a través del SITIO WEB, incluye el IVA en todos sus productos y será necesario abonar el 100% del total del pedido para ponerlo en marcha. Quemono Atelier SL, no confeccionará ningún encargo que no haya sido abonado previamente. Los gastos de envío por mensajería serán para el cliente y dependerá del volumen y distancia de la entrega del pedido, que se notificará en el momento del pedido.
  • Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y tejidos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro se informará al cliente en cuanto se tenga noticia, de cara a proceder al cambio o devolución del pedido. Quémono no se hace responsable de los cambios en tintadas de los tejidos.

Términos y condiciones de uso web


  • Los presentes términos y condiciones de Uso, y Política de Privacidad, regulan el uso del, SITIO WEB: https://quemono.com   de la que, QUEMONO ATELIER, SL, con NIF: B-88047113, Registro Mercantil de MADRID, Tomo: 37369, Folio: 73, S8, Hoja: M666282, con Domicilio en: AVIACIÓN ESPAÑOLA,3 1º-IZQ, Código Postal: 28003. Localidad: MADRID, Provincia: MADRID,  es titular.A través de su SITIO WEB, https://quemono.com  de, QUEMONO ATELIER SL, en adelante  el administrador de la página  web. Por el contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que quieran información o comprar, deben registrarse en el formulario de, USUARIOS/CLIENTES, la cual se adquiere completando el formulario de REGISTRO, sus datos serán incorporados en un fichero de titularidad del administrador de la web, en virtud del  Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, del, 27 de abril de 2016, con atención en su artículo, 6, apartado, f, dice, que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales, en particular cuando el interesado se a un menor de 14, años que no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales  (padres ó tutores) los que podrán dar autorización, siendo responsables de los daños o mal uso del acceso del menor en la navegación de los sitios web,  El plazo de conservación de los datos de los USUARIOS, será el impuesto por la normativa vigente.
    1. INFORMACIÓN SOBRE LA WEB.

    El SITIO WEB: https://quemono.com   de la que es Administrador, QUEMONO ATELIER SL, la cual gestiona las tiendas y la propia confección de trajes y vestidos para eventos y ceremonias de los peques de la familia.

     

    1. DISPONIBILIDAD

    El administrador de la página web hará todo lo posible para resolver todas las dudas y gestiones solicitadas a todos sus USUARIOS/CLIENTES, a la mayor brevedad posible en la demanda de las consultas.

    Sin embargo, en ocasiones, y por causas difícilmente controlables por el administrador de la página web como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la rapidez finalmente servida a los USUARIOS/CLIENTES, difiera del pedido inicialmente realizada por el administrador de la página web, para satisfacer los pedidos de los USUARIOS/CLIENTES.

     

    1. SEGURIDAD

    El administrador de la página web tiene las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible y comprensible por el ordenador del USUARIO/CLIENTE, y el del SITIO WEB, de esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

    1. Que el USUARIO/CLIENTE, está comunicando sus datos al centro servidor del administrador de la página web y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
    2. Que entre el USUARIO/CLIENTE, y el centro servidor del administrador de la página web los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

     

    CERTIFICADOS DE CUMPLIMIENTO LSSI-CE Y PROTECCIÓN DE DATOS

    QUEMONO ATELIER SL, de la que es titular del sitio web,  https://quemono.com   cumple con la normativa de Protección de Datos vigente RGPD, y con la LSSI-CE, y ha sido asesora  en estas normativas por GRUPO QUALIA,  por lo que se le otorgan sendos certificados en formato de imagen digital para que pueda exponerlos en su sitio web.

     

    1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

    El administrador de la página web tiene todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web,   https://quemono.com, y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web.

    Se advierte a USUARIOS/CLIENTES, que estos derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

    Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido del SITIO WEB, también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

    Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni de cualquiera de sus  sin el consentimiento expreso por escrito del l administrador de la página web.

    Asimismo no se acepta la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una divulgación del contenido, con la seguridad de que no se cometer infracción de la normativa vigente española y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial.

    El administrador de la página web informa que no concede licencia o autorización implícita sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el SITIO WEB: https://quemono.com

    Sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines expuestos anteriormente, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

     

    1. ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB

    5.1. NUESTROS CONTENIDOS

    Los USUARIO/CLIENTE, son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información del SITIO WEB, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

    Como consecuencia de ello, los USUARIOS/CLIENTES, son los únicos responsables ante el administrador de la página web y terceros de:

    1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido del SITIO WEB, elaborado o no por el administrador de la página web, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
    2. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el SITIO WEB, o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros usuarios.

    El administrador de la página web se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo considere conveniente, así como eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso al SITIO WEB a USUARIOS/CLIENTES, que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de los términos y condiciones que aparecen en el presente documento.

    El administrador de la página web informa que no garantiza:

    1. Que el acceso al SITIO WEB, y/o a las web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
    2. Que el contenido o software al que los USUARIOS/CLIENTES, accedan a través de la web o de las web de enlace no contenga ningún error, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.

     

    1. NUESTRA RESPONSABILIDAD

    De la utilización que los USUARIOS/CLIENTES, puedan hacer en los materiales del SITIO WEB o webs de enlace, que sean prohibidos o permitidos, en infringiendo los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos del SITIO WEB, o de terceros.

    Los daños y perjuicios que produzcan los USUARIOS/CLIENTES, causados ​​por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos de acceso al SITIO WEB, y en general, los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el SITIO WEB, o un programa facilite el USUARIO/CLIENTE.

    De los contenidos de aquellas páginas a las que los USUARIOS, puedan acceder desde enlaces incluidos en el SITIO WEB, ya sean autorizados o no.

    Los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos al administrador de la página web mediante vía contractual.

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    • Errores o retrasos en el acceso al SITIO WEB, por parte del USUARIO/CLIENTE, a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido de servicios, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe del administrador de la página web.
    • Errores o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
    • De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del USUARIO/CLIENTE.
    • De la no operatividad o problemas en la dirección electrónica facilitada por el USUARIO/CLIENTE, para el envío de la confirmación del pedido de servicios.

     

    En todo caso, el administrador de la página web se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al USUARIO/CLIENTE, para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

    Asimismo, el administrador de la página web tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio.

    El administrador de la página web se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogar comunicando debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los USUARIOS/CLIENTES, de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

     

    1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    Los USUARIOS, se comprometen a navegar por el SITIO WEB y a utilizar el contenido de buena fe.

    En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en el SITIO WEB, https://quemono.com,   o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización al administrador de la página web para que trate los datos personales que nos facilite, que serán incorporados al fichero, titularidad del Responsable del Tratamiento y/o administrador de la página web.

    Los datos de los USUARIOS/CLIENTES, serán utilizados para el envío a través de correo electrónico de las gestiones online y físicas, que realice el administrador de la página web, así como para la entrega de las compras.

    Por la mera visita al SITIO WEB, los USUARIOS/CLIENTES, no facilitan información personal ni está obligado a facilitarla.

    El administrador de la página web se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.

    El administrador de la página web presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

    Estos datos, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad del administrador de la web de QUEMONO ATELIER SL. Estos datos, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad del administrador de la web, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes.

    Asimismo, QUEMONO ATELIER SL, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, que permite al usuario web, conocer que datos personales tiene el administrador de esta página y en tal caso contestara en un plazo de 30 días, siempre que conserve los datos, rectificación, que permite corregir errores, modificar los datos que sean inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información, oposición que podrá solicitar y conseguir que no lleve a cabo el tratamiento de datos, supresión que permite que se supriman los datos inadecuados o excesivos, limitación, por el que puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos cuando haya ejercido su derecho a la rectificación de sus datos personales,  y portabilidad, para que el usuario pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado en la web a fin de poder transmitirlos a otros servicios, estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección: AVIACIÓN ESPAÑOLA, 3 1º-IZQ, Código Postal: 28003, Localidad: MADRID, Correo electrónico: administracion@quemono.com ,  aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.

    Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

    El envío de sus datos mediante el/los formularios de nuestra web estará supeditado obligatoriamente a que haya leído/aceptado las Condiciones de uso de quemono.com,  mediante un “check box” obligatorio al pie del formulario.

    De acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico en su artículo 21, pedimos su consentimiento para poder realizar comunicaciones publicitarias que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, este consentimiento lo aceptará o negará con un check box obligatorio al pie del formulario.

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    1. NULIDAD

    En caso de que cualquier cláusula de los presentes términos y condiciones de uso sea declarada nula, el resto de cláusulas se mantendrán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de los presentes términos y condiciones.

    El administrador de la página web podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte del administrador de la página web o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

     

    1. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

    El administrador de la página web se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del SITIO WEB, así como los presentes términos y condiciones de uso.

    Por ello, el administrador de la página web recomienda al USUARIO/CLIENTE, leer atentamente las condiciones y términos de uso, cada vez que acceda al SITIO WEB. Los USUARIOS/CLIENTES, siempre dispondrán de estos términos y condiciones de uso en un lugar visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar.

     

    1. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE

    Los presentes términos y condiciones de uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de,  MADRID, partido judicial de la ciudad origen de la empresa propietaria del SITIO WEB: https://quemono.com, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.

Información de contenido web


  • A través de su SITIO WEB; quemono.com, de, QUEMONO ATELIER, SL,, en adelante el administrador de la página  web. Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que quieran información o adquirir los productos ofrecidos en esta web, deberán registrarse en el formulario de, USUARIOS/CLIENTES, el cual se adquiere completando el formulario de, REGISTRO, sus datos serán incorporados en un fichero automatizado  para su protección por lo  expuesto en el artículo, 13, del Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, del, 27 de abril de 2016.El SITIO WEB: https://quemono.com, de la que es Administrador, QUEMONO ATELIER, SL, dedicada a la confección de ropa infantil especializada en ceremonias, buscando la mejor calidad de cada uno de nuestros trajes y el servicio, son, nuestro eje motor, que se adaptan a los gustos particulares de nuestros clientes, permitiendo diseñar  cada prenda.Para, QUEMONO ATERIER, SL,  cada usuario de esta web,  es un  potencial cliente que se merece que nuestros productos estén a la altura de sus expectativas.

Forma de pago


El USUARIO/CLIENTE, pagara en el momento que realiza el pedido.

El USUARIO/CLIENTE, deberá abonar el 100% del importe final correspondiente a su pedido mediante tarjeta de crédito; VISA,  MASTERCARD,  Pay Pal, TRANSFERENCIA BANCARIA o en EFECTIVO en cualquier tienda, showroom o página web de Quémono.

Para las transferencias bancarias, dispone de 4 días para recibir el importe, pasados el plazo quedara anulado  el pedido.

El USUARIO/CLIENTE, deberá notificar al administrador de la página web cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para los pagos, mediante correo electrónico o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador pueda realizar las gestiones oportunas.